1
2
3
4
مسئولان فنی داروخانه، داروسازهایی هستند که موفق به دریافت برگه صلاحیت از اداره کل نظارت بر مواد مخدر و دارو شدهاند. این مسئولان وظایف متعدد و مهمی دارند، در این میان، اگر قصوری در برابر مراجعه کننده صورت گیرد که موجب آسیبهای جسمی، روحی و یا فوت شود. مسئولان فنی داروخانه، باید خسارات ارباب رجوع را پرداخت کنند. بیمه مسئولیت پرسنل داروخانه یکی از زیرشاخههای بیمه مسئولیت حرفهای پزشکان است و به مسئولان فنی داروخانه، کمک میکند تا برخی از خسارات ارباب رجوع را پرداخت کنند.
مسئول فنی داروخانه نقش حیاتی در مدیریت و عملکرد موفق داروخانه ایفا میکند. او داروسازی هست، که موفق به دریافت برگه صلاحیت از سازمان مخدر و دارو و دریافت پروانه مسئول فنی شده است. مسئول فنی داروخانه دارای وظایف متعدد و حائز اهمیت است، او از طریق نظارت بر فرآیندهای فنی و تخصصی، تضمین کننده ایمنی و کیفیت داروها، رعایت استانداردها و بهبود مستمر داروخانه است. درک وظایف و مسئولیتهای مسئول فنی داروخانه، اهمیت این سمت را در اداره موفق یک داروخانه آشکار میسازد.
وظایف اصلی مسئول فنی داروخانه به شرح ذیل است:
داروخانهها به عنوان یکی از مهمترین مراکز ارائه خدمات بهداشتی و درمانی، نقش حیاتی در حفظ سلامت جامعه دارند. با این حال، فعالیت در این حوزه همواره با ریسکهای مختلفی همراه است. از جمله این ریسکها، خطاهای احتمالی در تجویز، تهیه یا ارائه داروهاست، که ممکن است منجر به خسارتهای جانی یا مالی برای بیماران شود. بیمه مسئولیت فنی داروخانه، به عنوان یک پوشش ایمنی، از داروخانهها در برابر این ریسکها محافظت میکند. در ادامه به دلایل بارز احتیاج به خرید بیمه مسئولیت مسئولان فنی داروخانه میپردازیم:
بیماران به داروخانهها اعتماد میکنند و کوچکترین خطا ممکن است به اعتبار داروخانه آسیب بزند. با داشتن بیمه مسئولیت فنی، داروخانه میتواند در صورت بروز مشکل، خسارتها را جبران و اعتماد بیماران را حفظ نماید.
در صورت بروز خطاهای دارویی، ممکن است بیماران به دنبال دریافت خسارت از طریق مراجع قضایی باشند. هزینههای دادرسی و پرداخت غرامت میتواند بسیار سنگین باشد. بیمه مسئولیت فنی این هزینهها را پوشش میدهد و از فشار مالی بر داروخانه میکاهد.
در بسیاری از کشورها، داشتن بیمه مسئولیت فنی برای داروخانهها الزام قانونی است. حتی در مواردی که این بیمه اجباری نباشد، داشتن آن، نشاندهنده مسئولیتپذیری و حرفهایبودن داروخانه میباشد.
با وجود دقت بالا در کار داروخانهها، خطاهای انسانی یا مشکلات فنی همیشه ممکن است، رخ دهد. بیمه مسئولیت فنی به عنوان یک سپر ایمنی عمل میکند و از داروخانه در برابر این ریسکها محافظت مینماید.
بیمه مسئولیت فنی داروخانه خسارتهای ناشی از قصور، خطاها و اشتباهات غیرعمدی مسئول فنی و کارکنان داروخانه را که منجر به آسیبهای جسمانی، روانی یا فوت بیماران و مراجعهکنندگان شود، پوشش میدهد. از موارد تحت پوشش میتوان به موارد زیر اشاره نمود:
جبران خسارات ناشی از خطای عملکردی شامل اشتباه در تجویز و تحویل دارو، اشتباه در تعیین دوز دارو، نحوه مصرف یا تداخلات دارویی، اشتباه در آمادهسازی یا ساخت داروهای ترکیبی در صورتی که داروخانه مجوز ساخت داشته باشد، اشتباه در ارائه مشاوره دارویی و عدم ارائه توضیحات لازم به بیمار یا عدم درج توضیحات کافی روی بستهبندی دارو است.
در صورتی که دارو به علت خرابی تجهیزات سرمایشی یا عدم رعایت شرایط نگهداری خاص، فاسد گردد، داروهای تاریخ گذشته ناشی از عدم نظارت کافی ارائه شود و داروی تقلبی توزیع گردد، بیمه مسئولیت مسئولان فنی داروخانه آن را پوشش میدهد.
اشتباهات کارکنان داروخانه (مانند فروشندگان یا تکنسینها) که تحت نظارت مسئول فنی فعالیت میکنند در پوشش بیمه مسئولیت است. همچنین خسارات ناشی از تخلفات قانونی (نقض قوانین مربوط به تولید و عرضه داروها) از دیگر پوششهای بیمه مسئولیت مسئولان داروخانه میباشد.
این پوشش شامل جبران خسارات ناشی از حوادث ناگهانی مانند سرقت، آتش سوزی و یا زلزله در داروخانه میشود. به طور کلی باید گفت با بیمه مسئولیت مدنی مسئول فنی داروخانه، مسئول فنی داروخانه از خطرات قانونی و مالی پیشگیری و خود را در برابر هرگونه درخواست جبران خسارت تحت تعقیب قانون، قرار نمیدهد.
علاوه بر پوششهای اصلی، مسئولان فنی داروخانه میتوانند با خرید پوششهای اضافی از خودشان در برابر خسارات محتمل، محافظت نمایند. در ادامه به پوششهای مازاد میپردازیم:
در اکثر حوادث مربوط به خطاهای پزشکی، مراحل قضایی و صدور رأی دادگاه سالها زمان میبرد. در این شرایط، با توجه به اینکه سقف تعهدات بیمه بر اساس ارزش ریالی غرامت دیه در هنگام خرید بیمهنامه تعیین شده است، بیمهگذار برای استفاده از بیمهنامه دچار مشکل میشود. با خرید پوشش افزایش مبلغ دیه در سالهای آتی، سقف جبران خسارت متناسب با تغییرات نرخ دیه در هر سال بروز میگردد. شما میتوانید این پوشش را برای ۱، ۲ یا ۳ سال انتخاب نمایید.
در بعضی از موارد نقص عضو یا بروز چندین نقص عضو در فرد، مجموع دیههای تعیین شده از دیه کامل فوت انسان بیشتر میشود. در چنین شرایطی، پرداخت مابقی خسارت بر عهده بیمهگذار است. اما با خرید پوشش دیه مازاد شما میتوانید از خدمات بیمه در این موقعیت نیز استفاده نمایید.
برای اخذ بیمه مسئولیت فنی داروخانه، معمولاً مدارک زیر از سوی بیمهگر درخواست میشود:
کپی پروانه اشتغال به کار داروسازی (معتبر از سازمان نظام پزشکی)
کپی کارت ملی و شناسنامه مسئول فنی
کپی مدرک تحصیلی (داروسازی)
کپی پروانه تأسیس داروخانه (صادره از وزارت بهداشت)
کپی جواز کسب یا مجوز فعالیت داروخانه
کپی آخرین پرداخت مالیاتی داروخانه (در صورت نیاز)
توضیح فعالیتهای خاص داروخانه (مثلاً ساخت داروهای ترکیبی، ارائه خدمات خاص)
تاریخچه خسارتهای قبلی (در صورت وجود)
فرم درخواست بیمهنامه (تکمیل شده توسط متقاضی)
فرم ارزیابی ریسک (در برخی موارد توسط کارشناس بیمه بررسی میشود)
بیمه مسئولیت مسئولان فنی داروخانه، به عنوان بیمه قصور تکنسین داروخانه نیز شناخته میشود و برای محافظت از داراییها، مجوز و اعتبار شما طراحی شده است، بیمه مسئولیت مسئولان فنی داروخانه، آرامش خاطر را برای مسئولان داروخانه به ارمغان میآورد.